4月29日消息，中國銀行發(fā)布關(guān)于“原油寶”產(chǎn)品情況的說明稱，近期，中行通過各種方式傾聽客戶心聲，充分了解客戶合理訴求。中行對客戶在疫情全球蔓延、原油市場劇烈波動情況下發(fā)生的損失，感同身受。

我們將以對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，持續(xù)與客戶溝通協(xié)商，在法律框架下承擔(dān)應(yīng)有責(zé)任。同時，中行正在全面梳理審視產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)策略和風(fēng)險(xiǎn)管控等環(huán)節(jié)和流程，深入查找存在的問題、隱患。

近日，中行已委托律師正式向CME發(fā)函，敦促其調(diào)查4月21日原油期貨市場價(jià)格異常波動的原因。后續(xù)還將加大相關(guān)工作力度。